在注冊(cè)蓋樂(lè)世的這幾天，真的感覺(jué)三星的服務(wù)真的做的不怎么滴。
首先在注冊(cè)蓋樂(lè)世賬號(hào)時(shí)，不能接受手機(jī)驗(yàn)證碼。根據(jù)客服的提示，使用了錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段，更換地點(diǎn)，檢查有沒(méi)有被屏蔽等方法。都不行。其他商家的APP都能接受短信驗(yàn)證碼，唯獨(dú)你在回饋消費(fèi)者都是同樣的答案。
接著通過(guò)郵箱注冊(cè)成功，在綁定手機(jī)依舊是這樣的問(wèn)題。
隨后看了你對(duì)眾多的粉絲回饋問(wèn)題，總是統(tǒng)一回復(fù)，我們會(huì)將你建議反饋相關(guān)部門(mén)，卻看不到真正如何告訴粉絲，如何解決問(wèn)題。就和何時(shí)升級(jí)到6.0一樣。沒(méi)有任何消息。
其實(shí)將心比心你是顧客，也是一個(gè)鐘愛(ài)三星的粉絲，遇到這樣的問(wèn)題，你是什么心情。消費(fèi)者大多數(shù)很簡(jiǎn)單，無(wú)論你能否做到承諾，請(qǐng)實(shí)話實(shí)說(shuō)+真正的行動(dòng)力。
請(qǐng)不要只留在嘴上說(shuō)說(shuō)，請(qǐng)用心，用真心。雖然你們產(chǎn)品上做了很多改進(jìn)，可是客服真的不怎么滴，不怎么滴，不怎么滴！
;){kind=link}